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23H005_Head of Sales Operations

Job Description

パーパス:

フロントラインをTHE enabler - 成功要因・目的達成を可能にする人・組織・手段- とする為に、ビジネス部門とセールス部門のパートナーとなり、必要なプロセス・プログラムを構築・導入・改善し、アクティブにガイドする役割を担う。


職務概要:
●チームの組織の最適化を図り、必要に応じて人員の採用・スキルセットの教育プランを立て実施する。
●グローバルカウンターパート組織とのアライメントを確認し情報共有を図る。必要に応じグローバル・ロージョン・ゾーン上位組織へのサポートを依頼をする。
●セールス部門の戦略・戦術の策定に参画し、必要になるCRMプロセスを構築し、営業活動KPIを設定・導入し、CRMプロセスが適切に遂行されるように最適化を図り管理・監督する。
●CRMプロセス周辺のSOPにおいて、必要に応じて改定する。
●CRMプロセスを遂行するために必要なツール・アプリ・レポーティング等の構築・導入・最適化を実施する。
●ビジネス形態に合ったセールスインセンティブプログラム・セールスプログラムの企画・運営をする。
●CRMプロセスを理解し効果的な商談活動を遂行する為のコーチングスキルやバリューマインドセットを教育するトレーニング体制の構築・実行をする。
●フロントラインの業務効率化をプロセス改善・デジタル化・ツール導入・トレーニング実施等を通じて企画・実行する。
●他部門に渡るプロジェクト等の会社のイニシアティブに参画する。

権限・説明責任
●チームにおいて高いパフォーマンスを発揮する為の組織編成を実施する。
●チームの目標・KPI等を設定する。
●セールスインセンティブプログラム・セールスプログラムにおいて、制度改定や例外対応等についてステークホルダーに対し協議の場を設ける。
●グローバル・リージョン・ゾーン上位組織への報告やサポート依頼を実施する。

知識・経験・スキル
知識

・ヘルスケア市場
・一般的CRMプロセス
・データ分析手法
・CRMツール・アプリケーションや、ビジネスインテリジェンスツールの基礎知識

経験
・営業企画/コマーシャルエクセレンス/CRM部門での業務経験2年以上
・部門を横断してのプロジェクトリード経験2年以上
・MS利用経験(Excel, PPT, Word等) 
・競合分析の経験があると尚良い
・チームのマネージメント経験(必須)

言語
日本語:ネイティブ
英語:【ビジネスレベル(中上級)】業務上必要な内容を聞き手に説明して理解させることができる。英語によるミーティングを円滑に進行させることができる。


Organization: Siemens Healthineers

Company: Siemens Healthcare K.K.

Experience Level: Experienced Professional

Full / Part time: Full-time

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