Back

IT (en OT) Support Technician

Job Description

Wie zijn wij?
Siemens Digital Industries is de partner van de wereldwijde maakindustrie op het gebied van Operating Technology (OT). Met behulp van onze hardware en software, kunnen volledige productieprocessen worden geautomatiseerd en beheerd. De business unit Customer Services is verantwoordelijk voor de “life cycle” services van ons complete industriële producten spectrum. We helpen onze klanten voorop te lopen op het gebied van waste reductie, efficiëntie en duurzaamheid.
Er werken ongeveer 90 mensen in deze business unit, maar jij komt terecht in een nieuw team, IT4OT. Jullie voornaamste taak is om de digitaliseringsuitdagingen van onze klanten te realiseren.

IT4OT
Het aanbieden van hosting services waarbij we klanten ontzorgen door het IT- en OT-netwerk van de klant efficiënt in te richten en die vervolgens proactief te onderhouden. Hierbij zijn thema’s zoals Virtualisatie van IT-platformen, Data Centers, Connectiviteit, Life Cycle Services en Cybersecurity van groot belang. Om onze klanten te ondersteunen wordt door Siemens een Global Operations Center opgezet.

Jouw rol
Als IT/ OT Support Technician ben je het aanspreekpunt voor vragen van onze klanten. Deze eerstelijnsvragen over onze producten en IT/ OT netwerken in ons beheer probeer je zoveel mogelijk direct te beantwoorden.
De ingewikkeldere vragen mbt ontwerpen van oplossingen met betrekking tot hardware/software configuratie en netwerk zet je door naar je collega’s. Je bent klantgericht en vraagt door om tot een juiste probleemstelling te komen. Je zorgt voor een goede klantrelatie en heldere verwachtingsmanagement. Jouw eerste situatie analyses dragen bij aan een snelle en complete afhandeling van de vragen. Je onderhoud een goede relatie met de Engineers en Architecten in je team. Een internationale setting spreekt je aan.

Wie ben jij?
  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding op het gebied van IT
  • OF minimaal een afgeronde technische mbo-opleiding met een aantal jaar ervaring in IT-ondersteuning
  • Je hebt ervaring opgedaan dmv stage(s) en/of werk binnen de IT met een of meerdere van onderstaande gebieden:
    • Enterprise IT (datacenters) Network Engineering (Routing, Switching)
    • Windows AD, Powershell
    • Virtualisatie (VMWare, eSXi, vCenter)
    • Cybersecurity (firewalls, anomaly detection, authentication)
    • ITIL processes en Agile development
  • Je spreekt en schrijft de Nederlandse en Engelse taal vloeiend
  • Klant contact en hun wensen vertalen naar technische oplossingen lijkt je leuk.
  • Heb je naast IT-ervaring ook al kennis van operating technologie of productieprocessen automatiseren? Laat het ons weten! Heb je dat nog niet, maar wel een brede technische interesse? Horen we dat ook graag!
Wat wij bieden?
Een team dat nieuw wordt opgezet binnen onze organisatie en je mag werken aan oplossingen die er nog niet zijn
  • Deze functie kan parttime (minimaal 32 uur) of fulltime ingevuld worden.
  • Een 13e maand
  • Wij streven naar 50% thuiswerk via het New Working Model, inclusief benodigde infrastructuur en vergoeding van EUR 2,50 per gerwerkte dag thuis
  • 27 verlofdagen en 13 ADV dagen per jaar
  • Een jaarlijks health budget van €150,- in te zetten voor persoonlijke gezondheidsdoelen, zoals bewegen, voeding en ontspanning
  • De mogelijkheid om snel collega’s leren kennen via YoungSiemens en/of een buddyprogramma
  • Via My Growth Platform kun je zelf keuze maken in ons e-learning mogelijkheden
Zie jij jezelf leren, groeien en slagen bij Siemens? Zo ja, dan willen we je graag ontmoeten!
Voor vragen kun je contact opnemen met Kim Bouwmeester via 0683102470

Bij Siemens is diversiteit belangrijk en geloven we dat dit zorgt voor prettige werksfeer en meer succes. Iedereen is welkom en we zorgen graag voor gelijkwaardige kansen. We discrimineren niet op basis van ras, religie, huidskleur, nationale afkomst, geslacht, geslacht, genderexpressie, seksuele geaardheid, leeftijd, burgerlijke staat, handicap of beperking. Neem contact met ons op als je behoefte hebt aan meer informatie of support in jouw sollicitatie en eventuele carriere binnen onze organisatie.
Een online assessment en screening zal deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
 
Meer weten over Siemens:
https://new.siemens.com/nl/nl/bedrijf/over-ons/businesses/digital-industries.html

Organization: Digital Industries

Company: Siemens Nederland N.V.

Experience Level: Early Professional

Full / Part time: Either

Can't find what you are looking for?

Let's stay connected

Can't find what you are looking for?