Back

Man on Site Enterprise Services

Job Description

On Site Engineer Enterprise Services

Siemens Healthineers levert met haar wereldwijde toonaangevende oplossingen een bijdrage om de zorg beter, sneller en efficiënter te maken. Innovatieve technologieën voor medische beeldvorming, therapie, laboratoriumdiagnostiek en Health Services stellen medici in staat om aandoeningen in een vroeg stadium op te sporen en een behandeling beter en sneller mogelijk te maken. Liefst zo patiëntvriendelijk mogelijk. Individuele diagnostiek en behandeling spelen hierbij een belangrijke rol.

Wat ga je doen?
Als On Site Engineer Enterprise Services ben je eindverantwoordelijk voor alle service dienstverlening bij een of meerdere Enterprise Service klanten waarmee wij een langdurige strategische samenwerking hebben. Dit betekent dat je er in deze functie voor zorgt dat op de meest kosteneffectieve wijze een zo hoog mogelijke klanttevredenheid en beschikbaarheid van de apparatuur bereikt wordt. Dit bewerkstellig je door te zorgen voor een optimale inzet bij de klant, zeker te stellen dat al het onderhoud correct en tijdig wordt uitgevoerd volgens afspraken en continu een actieve bijdrage te leveren om het serviceproces van de klant en Siemens Healthineers te verbeteren, terwijl je ook deel van het team in het ziekenhuis bent.

Je hebt dagelijks contact met de klant, je bent het gezicht van Siemens Healthineers op locatie en werkt hierbij ook nauw samen met de Key Account Manager. In jouw rol als On Site Engineer bij Enterprise Service klanten rapporteer je aan de Service Manager Enterprise Services.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?
Strategie
  • Het ontwikkelen en in stand houden van een lange termijn relatie en constructieve samenwerking met de klant op een niveau dat aansluit op de doelstellingen van de klant en Siemens Healthineers.
  • Het bewaken van de voortgang van werkzaamheden van de interne en externe technici op zodanige wijze dat een optimum wordt bereikt met betrekking tot de servicegraad, kosten en productiviteit.
  • Het signaleren van knelpunten binnen het service proces en het doen van verbetervoorstellen.
  • Contractuele afspraken naleven.
  • Het realiseren van productiviteitsdoelstellingen.

Operationeel
  • Zorgen voor dienstverlening conform de met de klant overeengekomen contractuele afspraken (SLA).
  • Ontwerpen, implementeren en continu verbeteren van de operationele processen om een hoge kwaliteit en efficiënte dienstverlening te blijven waarborgen. 
  • Zorgen dat de performance (storingen, onderhoud, updates en overige activiteiten) volgens de juiste processen en procedures wordt uitgevoerd.
  • Neemt actief deel aan interne en externe overleggen
Wat vragen wij van jou?
  • Afgeronde MBO+ of HBO opleiding richting elektrotechniek, engineering, mechatronica, werktuigbouwkunde en technische informatica
  • Kennis van of interesse in beeldvormende medische techniek is een pre
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Je bent klantgericht, pro-actief en ziet kansen en geen belemmeringen
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is essentieel voor je functie;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
  • Bereidheid om Stand-By diensten te draaien
Wat bieden wij?
Wij bieden een fulltime functie in een informele en professionele werkomgeving bij één van de meest toonaangevende leveranciers, met eveneens de mogelijkheden je verder te ontwikkelen. Het regelmatig volgen van trainingen is een vast onderdeel van je werkzaamheden. Deze (internationale) trainingen zijn gericht om kennis te verhogen en nieuwe producten/toepassingen te leren kennen. Daarnaast is er veel ruimte voor het volgen van trainingen gericht op je persoonlijke competenties. Naast een goede pensioenopbouw ontvang je een vast- en een variabel inkomen. Ook een laptop, mobiele telefoon en auto van de zaak maken bij deze functie onderdeel uit van je arbeidsvoorwaardenpakket.

Interesse?
Heb je interesse in deze functie dan ontvangen wij graag je sollicitatie via de onderstaande ‘solliciteer’ button. Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Camilla Mattsson: camilla.mattsson@siemens-healthineers.com



Organization: Siemens Healthineers

Company: Siemens Healthineers Nederland B.V.

Experience Level: Experienced Professional

Full / Part time: Full-time

Can't find what you are looking for?

Let's stay connected

Can't find what you are looking for?