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Business Operations Analyst (m/w/d)

Job Description

Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von Morgen gestalten. Denn – Wir machen digital.


Wir sind Siemens Digital Industries Software. Wir sind kein Industrieunternehmen. Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen, das unseren Kunden schon heute die Technologien und Innovationen von morgen bietet. Mit den Chancen eines Großunternehmens sind Ihre Möglichkeiten endlos. Die Stelle, auf die Sie sich heute bewerben, ist nur der erste Schritt auf Ihrem Weg zu Siemens.


Werden Sie jetzt Teil unseres Teams als Business Operations Analyst (m/w/d) - DACH Operations Sales Infrastructure und gestalten Sie die Welt von morgen mit.


Wie gestalten Sie die Welt von morgen? Herausfordernd und zukunftsorientiert!

  • Operative Betreuung von mehr als 1.000 SFDC Salesforce Usern in den Ländern Deutschland, Schweiz und Österreich
  • Sie wirken bei der stetigen Weiterentwicklung und Anpassung der SFDC Plattform an neue Prozesse und weitergehende Anforderungen aus den Vertriebsteams mit
  • Mitarbeit in der konsequenten Weiterentwicklung der Systeme, konkret übersetzen Sie Benutzer-Anfragen in technische Spezifikationen; Sie entwickeln proaktiv gemeinsam mit Kollegen aus den Fachbereichen Ideen zur Systemoptimierung und treiben diese im Tagesgeschäft nach vorne
  • Sie führen die Data Quality in SFDC aus (Umfirmierungen, D&B Update, Account/ Contact Pflege u.ä.)
  • Sie dokumentieren und kommunizieren Best Practice-Lösungen, Prozesse und Benutzungs-Richtlinien, auch im Austausch und in Zusammenarbeit mit dem weltweiten Team
  • Sie informieren und trainieren unsere Anwender regelmäßig im Umgang mit SFDC. Sie führen Trainings und Workshops durch, um unsere Anwender mit neuen Funktionalitäten und Arbeitsmethoden vertraut zu machen
  • Entwicklung von Trainings-Konzepten für bestehende und neue Applikationen
  • Entwicklung von Reporting und Dashboard Standards in SFDC
  • Dokumentation unserer Sales Prozesse (Vertriebsrichtlinien)
  • Ausrollen globaler Neuerungen (Prozesse und Applikationen) in die DACH Region
  • Lokale Unterstützung von Integrationen


Wie werden Sie Teil unseres Teams? Mit viel Leidenschaft und Mut!

  • Sie haben entweder eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und, verfügen über spezifische Weiterbildungen in einer kaufmännischen Fachrichtung, haben einen Studienabschluss mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft / Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation / Erfahrung
  • Sie verfügen über spezifische Berufserfahrung, vorzugsweise in der Software-Branche und im Bereich CRM-System Support, Konzernerfahrung vorteilhaft
  • Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und sind interessiert, Neues dazuzulernen
  • Zu Ihren Stärken gehört eine gute Support Mentalität
  • Ihre Kommunikationsfähigkeit erlaubt es Ihnen erfolgreich im Team zu arbeiten, Sie bringen eigene Ideen ein und arbeiten stets lösungsorientiert
  • Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise erreichen Sie einen hohen Grad an Effizienz und Produktivität
  • Sie arbeiten gerne selbstständig, sind konfliktfähig und bewahren auch in schwierigen Situationen die Ruhe
  • Mit Salesforce und MS Office kennen Sie sich aus
  • Sie kommunizieren (verhandlungs-)sicher in Deutsch und Englisch


Wir bieten ein internationales Umfeld mit mehr als 140.000 Kunden in aller Welt, die heute schon auf unsere Kompetenz in der Digitalisierung setzen. Dabei bringen sich in Deutschland über 2.000 Kolleg*innen in spannende und abwechslungsreiche Kundenprojekte aus den Bereichen Luft- und Raumfahrt, Automobil- und Transportbranche, Konsumprodukte und Einzelhandel, Elektronik und Halbleiter, Energie- und Versorgungsindustrie, Industriemaschinen und Schwermaschinen, Maritime Industrie, sowie Medizinprodukte und Arzneimittel ein. Bei uns finden Sie ein teamorientiertes Arbeitsumfeld, umfassende Weiterbildungsoptionen und attraktive Benefits. Durch individuelle Zielvereinbarungen und vielfältige Karrieremodelle mit Spezialisierungsoptionen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, fachlich und persönlich zu wachsen.


Sind Sie ein*e Ideengestalter*in? Dann werden Sie jetzt Teil unseres Teams!


Wenn Sie erste Fragen mit unserem Recruiting Team klären möchten, wenden Sie sich gerne per Mail an: careers-DACH.sisw@siemens.com

Ansprechperson dieser Stellenausschreibung ist Herr Markus Kies.


Sie möchten vor Ihrer Bewerbung mehr über Siemens Digital Industries Software erfahren? Mission / Vision und unser Software Portfolio – oder besuchen Sie unsere Homepage.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.






#DISW

#LI-PLM

#LI-MK1

#LI-Hybrid


Organization: Digital Industries

Company: Siemens Industry Software GmbH

Experience Level: Experienced Professional

Full / Part time: Full-time

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