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CRM Business Administrator (h/f/x)

Description du poste

Nous voulons être un employeur de choix pour les personnes qui souhaitent apprendre en permanence, innover et réaliser des percées dans le domaine des soins de santé. Pour tous. Partout.

Nous sommes une équipe de 66 000 employés très dévoués qui repoussent les limites du possible dans le domaine des soins de santé pour contribuer à améliorer la vie des gens dans le monde entier.

Chez Siemens Healthineers, nous apprécions les collègues énergiques qui consacrent leur passion à une bonne cause. Nos employés font de nous un employeur unique. Avec les postes passionnants que nous proposons dans le monde entier, nous ne voulons pas seulement attirer des experts sur le papier, mais aussi des personnes qui ont l'esprit Siemens Healthineers. Nous offrons un environnement flexible et dynamique et la possibilité d'un développement personnel et professionnel.

Notre succès repose sur nos employés. Chaque jour, ils sont animés par la volonté de répondre aux attentes de nos clients et d'être le partenaire de choix des prestataires de soins de santé.

CRM Business Administrator (h/f/x)

Nous vous proposons de rejoindre notre équipe support afin de soutenir une large communauté de collaborateurs internes dans l’utilisation de nos applications et processus CRM. Votre rôle sera clé et contribue à supporter les bonnes prises de décisions liées au business. 


Vos principales responsabilités :        

  • Vous assurez le support professionnel pour l’ensemble des collaborateurs de nos applications CRM. A ce titre, vous les assistez sur toutes les questions relatives à l’utilisation et l’installation des applications.
  • Vous êtes chargé de former les utilisateurs à l’applications CRM incluant la création et la mise à disposition des manuels.
  • Afin d’automatiser les tâches, vous êtes amené à développer des macros mais également à créer des workflows et des rapports avec les outils adéquats (Powers BI, MS Office, Qlik Sense, Power Automate…).
  • Vous êtes responsable de l’analyse et du suivi des données directement issues de nos applications CRM afin du suivi des KPI et des plans d’actions et formuler des recommandations relatives au business. 
  • Vous contrôlez et améliorez la qualité des données saisies dans les applications CRM par les collaborateurs. Ceci en sensibilisant toujours les collègues à l’importance de ces données et à la nécessité de les maintenir correcte, complète et à jour.
  • Vous communiquez de façon proactive avec tous les collègues de notre organisation et êtes impliqué dans les différents projets et initiatives locaux et internationaux.

Votre profil :

  • Vous disposez d’un diplôme de type Bachelier.
  • Une première expérience dans une fonction similaire au sein d’un département CRM serait un vrai plus.
  • Vous maîtrisez le néerlandais, le français et l'anglais (écrit et oral).
  • Vous avez une passion pour les logiciels et les applications et une très bonne connaissance des logiciels MS Office. Une expérience avec les logiciels Oracle, Sharepoint, Power Automate, Power BI et Qlik Sense est un plus.
  • Vous êtes capable d'organiser des tâches de manière efficace et si possible de les automatiser.
  • Vous avez un forte capacité d'analyse pour interpréter et contrôler efficacement différents rapports.
  • Vous êtes naturellement proactif, serviable et obtenez de la satisfaction en soutenant, formant et conseillant vos collègues. 

Ce que nous offrons ?

Nous vous offrons des conditions salariales attrayantes en combinaison avec une multitude d’avantages sociaux, tels que des chèques-repas et une belle assurance pension.  Vous aurez également la possibilité de travailler jusqu’à 3 jours par semaine de la maison, avec le paiement de votre abonnement téléphone et internet ainsi qu’une indemnité homeworking.

Nous vous offrons également la possibilité de développer vos talents. Ceci dans un environnement international et avec un éventail de tâches variées.  Grâce à une formation interne intensive, vous pouvez développer votre carrière au sein de notre organisation. Le coaching permanent et l'accompagnement par un mentor font également partie de notre offre.

Convaincu par notre culture d'entreprise ainsi que par l'objectif et les responsabilités liés à ce poste ? Postulez dès maintenant, nous nous réjouissons déjà de faire votre connaissance ! Si ce poste ne correspond pas à ce que vous recherchez, mais que vous souhaitez être pris en compte pour de futurs besoins, n'hésitez pas à télécharger votre CV dans notre Communauté de talents.

La diversité, l'égalité et l'inclusion sont des valeurs fortes. Nous nous engageons à examiner toutes les candidatures dans le respect de ces valeurs et en toute transparence.

À toutes les agences de recrutement : Siemens Healthineers n'accepte pas les CV provenant d'agences. Nous vous prions de ne pas transmettre de CV sous le pseudonyme de notre poste, de nos employés ou de tout autre site de l'entreprise. Siemens Healthineers n'est pas responsable des frais liés aux curriculum vitae non sollicités.


Secteur: Siemens Healthineers

Entreprise: Siemens Healthcare NV

Niveau d'expérience: Expérimenté

Plein temps / Temps partiel: Temps plein

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