Terug

CRM Business Analyst(m/v/x)

Functieomschrijving

Wij willen een voorkeurswerkgever zijn voor mensen die voortdurend willen leren, innoveren en doorbraken in de gezondheidszorg willen stimuleren. Voor iedereen. Overal.

Wij zijn een team van 66.000 zeer toegewijde medewerkers die de grenzen verleggen van wat mogelijk is in de gezondheidszorg om het leven van mensen over de hele wereld te helpen verbeteren.

Bij Siemens Healthineers waarderen we energieke collega's die hun passie inzetten voor een goed doel. Onze werknemers maken van ons een unieke werkgever. Met de boeiende functies die we wereldwijd aanbieden, willen we niet alleen experts op papier aantrekken, maar ook mensen die de Siemens Healthineers spirit hebben. Wij bieden een flexibele en dynamische omgeving en de mogelijkheid tot persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Ons succes is gebaseerd op onze medewerkers. Zij worden elke dag gedreven door de wens om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen en de voorkeurspartner voor zorgverleners te zijn.

CRM Business Analyst (m/v/x)

Binnen onze organisatie worden onze verkoop- en CRM-processen ondersteund door Shareville.  Dit is onze Oracle CRM applicatie. Het bestaat uit verschillende onderliggende applicaties die samen de ruggengraat van ons verkoopproces vormen.

Wat worden jouw verantwoordelijkheden?    

Professionele ondersteuning van Sharville gebruikers

  • Je biedt ondersteuning bij vragen voor het gebruik van Shareville en soms ondersteuning bij installatie of storingen.
  • Je geeft trainingen aan nieuwe gebruikers en verbetert het kennisniveau om bestaande gebruikers continu te verbeteren door aanvullende trainingen te geven.
  • Je maakt werkinstructies voor gebruikers, handleidingen, video's, lokale procedures of andere innovatieve manieren om het werk van collega's met Shareville te verbeteren.

Taken automatiseren en rapporten maken

  • Je ontwikkelt macro's in MS Office (om acties in Excel en Word te automatiseren).
  • Je maakt workflows (werkstromen) in SharePoint en Power Automate.
  • Je maakt rapporten met Power BI en Qlik Sense.

Analyse en opvolging van gegevens en rapporten

  • Je analyseert HQ rapporten die gebaseerd zijn op Shareville data en vertaalt deze rapporten naar interne acties, KPI's, plannen, etc.
  • Je vergelijkt onze interne rapportages met data van externe partijen.

Datakwaliteit in Shareville

  • Je draagt zorg voor de kwaliteit van onze data in Shareville, zodat deze continu correct, volledig en actueel is.
  • Je motiveert en controleert gebruikers op het invoeren van gegevens in Shareville, zodat rapportages en analyses accuraat zijn en marketingcampagnes efficiënt kunnen worden opgestart en waar nodig en mogelijk aangepast.

Samenwerking en communicatie

  • Je neemt actief deel aan lokale en internationale gesprekken, vergaderingen, projecten en initiatieven rond Shareville en CRM en werkt samen met collega's in het buitenland.
  • Je ontwikkelt een goede relatie met de ongeveer 80 interne gebruikers van Shareville binnen onze lokale organisatie.

Jouw profiel?

  • Je hebt minimaal een bachelordiploma
  • Enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie en/of CRM-ervaring zijn een pluspunt.
  • Je beheerst het Nederlands, Frans en Engels (schriftelijk en mondeling). 
  • Je hebt een passie voor software en applicaties en een zeer goede kennis van MS Office software. Ervaring met Oracle, Sharepoint, Power Automate, Power BI en Qlik Sense software is een pluspunt.
  • Je bent in staat om taken efficiënt te organiseren en te automatiseren.
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen om verschillende rapporten effectief te interpreteren en op te volgen.
  • Je bent van nature proactief, behulpzaam en haalt voldoening uit het ondersteunen, opleiden en adviseren van je collega's.

Wat bieden wij?

Wij bieden je de mogelijkheid om je talenten verder te ontwikkelen. Dit in een internationale omgeving en met een gevarieerd takenpakket.  Via intensieve interne opleidingen kun je je carrière binnen onze organisatie verder uitbouwen. Ook permanente coaching en begeleiding door een mentor behoren tot ons aanbod. Wij bieden aantrekkelijke salarisvoorwaarden in combinatie met tal van voordelen.

Overtuigd van onze bedrijfscultuur en het doel en de verantwoordelijkheden verbonden aan deze functie? Solliciteer dan nu, we kijken er al naar uit je te leren kennen! Als deze functie niet is wat u zoekt, maar u wenst in aanmerking te komen voor toekomstige behoeften, aarzel dan niet om uw cv te uploaden in onze Talent Community.

Diversiteit, gelijkheid en inclusie zijn sterke waarden. Wij verbinden ons ertoe alle sollicitaties in overeenstemming met deze waarden en in volledige transparantie in overweging te nemen.

Aan alle rekruteringsbureaus: Siemens Healthineers aanvaardt geen cv's van bureaus. Gelieve geen cv's door te sturen naar de alias van onze functie, werknemers of een andere bedrijfslocatie. Siemens Healthineers is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten in verband met ongevraagde cv's.




Sector: Siemens Healthineers

Bedrijf: Siemens Healthcare NV

Ervaringsniveau: Experienced Professional

Voltijd / deeltijd: Fulltime

Kunt u niet vinden wat u zoekt?