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Customer Service Engineer - Liège (h/f/x)

Job Description

Nous voulons être un employeur de choix pour les personnes qui souhaitent apprendre en permanence, innover et réaliser des percées dans le domaine des soins de santé. Pour tous. Partout.

Nous sommes une équipe de 66 000 employés très dévoués qui repoussent les limites du possible dans le domaine des soins de santé pour contribuer à améliorer la vie des gens dans le monde entier.

Chez Siemens Healthineers, nous apprécions les collègues énergiques qui consacrent leur passion à une bonne cause. Nos employés font de nous un employeur unique. Avec les postes passionnants que nous proposons dans le monde entier, nous ne voulons pas seulement attirer des experts sur le papier, mais aussi des personnes qui ont l'esprit Siemens Healthineers. Nous offrons un environnement flexible et dynamique et la possibilité d'un développement personnel et professionnel.

Notre succès repose sur nos employés. Chaque jour, ils sont animés par la volonté de répondre aux attentes de nos clients et d'être le partenaire de choix des prestataires de soins de santé.


Customer Service Engineer – Liège (h/f/x)

Vos tâches et vos responsabilités :

  • Vous avez comme responsabilité principale la maintenance, les adaptations préventives et proactives, les réparations, l’étalonnage de base, l’installation et le démontage d’équipements de diagnostic de laboratoire, dans le respect des délais et des directives en matière de productivité et de rentabilité.
  • Vous serez chargé(e) de la gestion des pièces de rechange, compte tenu des conséquences économiques pour l’entreprise (commandes, localisation, retours dans les délais fixés…).  
  • Vous avez la responsabilité de première ligne de la satisfaction des clients vis-à-vis de leur équipement, attitude et mesures proactives en vue d’optimiser les prestations et l’image du client.
  • Vous informez le management ou le Customer Service Area Manager de la région concernée en cas de problème de satisfaction clientèle ou d’impossibilité à respecter les obligations contractuelles.
  • La réalisation rigoureuse de l’ensemble des tâches et des rapports administratifs à l’aide d’une plateforme mobile vous incombe également.


Pour en savoir plus sur le service en question, consultez https://www.siemens-healthineers.com/fr-be/laboratory-diagnostics

Vos qualifications et votre expérience :

  • Vous provenez idéalement de la région liégeoise (Namur-Liège-Bastogne), mais vous êtes susceptible de réaliser des interventions dans toute la Belgique.
  • Vous êtes détenteur d’un diplôme bachelier en électromécanique ou Ingénieur industriel, spécialisations électronique, électromécanique ou automatisation (minimum A1)
  • Vous avez un fort intérêt pour la « fine » technique
  • Vous avez des connaissances IT et mise en réseau
  • Vous avez une excellente maîtrise du français, vous pouvez suivre une conversation en néerlandais et avez une bonne connaissance de l’anglais technique (obligatoire pour comprendre les manuels et les formations proposées)
  • Aucune expérience professionnelle n'est exigée mais constitue un plus
  • Vous êtes résistant au stress
  • Vous avez un sens aigu de la communication
  • Vous êtes orienté résultat, solution et qualité
  • Vous êtes autonome, pro actif, flexible et vous aimez prendre des initiatives
  • Vous êtes doté d’une grande capacité d’analyse et avez un sens pratique développé
  • Vous connaissez les outils Microsoft : MSWord, MSExcel, MSOutlook, Windows 10
  • Permis de conduire requis

Vos qualités et vos compétences :

  • Vous êtes à la recherche d’un contrat à temps plein.
  • Vous êtes disposé de temps en temps à faire des heures supplémentaires pour finaliser vos tâches quotidiennes.
  • Vous êtes disposé à travailler selon un horaire flexible de 08h00 à 17h30, du lundi au vendredi.
  • Des formations à l’étranger et un système de garde toutes les 4-5 semaines ne vous font pas peur.

Ce que nous offrons ?

Nous vous offrons la possibilité de développer vos talents. Ceci dans un environnement international et avec un éventail de tâches variées.  Grâce à une formation interne intensive, vous pouvez développer votre carrière au sein de notre organisation. Le coaching permanent et l'accompagnement par un mentor font également partie de notre offre. Nous offrons des conditions salariales attrayantes en combinaison avec de nombreux avantages.

Convaincu par notre culture d'entreprise ainsi que par l'objectif et les responsabilités liés à ce poste ? Postulez dès maintenant, nous nous réjouissons déjà de faire votre connaissance ! Si ce poste ne correspond pas à ce que vous recherchez, mais que vous souhaitez être pris en compte pour de futurs besoins, n'hésitez pas à télécharger votre CV dans notre Talent Community.

La diversité, l'égalité et l'inclusion sont des valeurs fortes. Nous nous engageons à examiner toutes les candidatures dans le respect de ces valeurs et en toute transparence.

À toutes les agences de recrutement : Siemens Healthineers n'accepte pas les CV provenant d'agences. Nous vous prions de ne pas transmettre de CV sous le pseudonyme de notre poste, de nos employés ou de tout autre site de l'entreprise. Siemens Healthineers n'est pas responsable des frais liés aux curriculum vitae non sollicités.



Organization: Siemens Healthineers

Company: Siemens Healthcare NV

Experience Level: Early Professional

Full / Part time: Full-time

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