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Teamleitung (w/m/d) Customer Dispatching Service

Job Description

Wissen für die neue moderne Welt von morgen.

Siemens Smart Infrastructure verbindet die realen und die digitalen Welten über Energiesysteme, Gebäude und Industrien hinweg. Damit verbessern wir die Art und Weise, wie Menschen leben und arbeiten und sorgen gleichzeitig für mehr Effizienz und Nachhaltigkeit. Wir arbeiten mit Kunden und Partnern zusammen daran ein Ökosystem zu schaffen, das sowohl intuitiv auf die Bedürfnisse der Menschen eingeht als auch den Kunden hilft, ihre Ziele zu erreichen. Es hilft unseren Kunden erfolgreich zu sein, Gemeinschaften voranzubringen und unterstützt eine nachhaltige Entwicklung, um unseren Planeten für die nächste Generation zu bewahren.

Verändern Sie zusammen mit uns die Welt von morgen.
  • Als Teamleitung sind Sie für die Sicherstellung der Qualitätsanforderungen anhand von Arbeitsrichtlinien, Normen und Vorschriften (z. B. durch Anleitung von Mitarbeitern, Kontrolle der Prozessabläufe und Arbeitsqualität) verantwortlich.
  • Die fachliche und disziplinarische Führung der zugeordneten Mitarbeitenden obliegt Ihnen.
  • Sie übernehmen die Terminplanung und -abstimmung mit internen und externen Kunden, Behörden und Lieferanten zur Sicherstellung der termingerechten Realisierung des Auftrags/Teilprojekts.
  • Die Freigabe von Änderungen im Zusammenhang mit der Auftrags-/Teilprojektdurchführung unter Beachtung von Rahmenbedingungen einschl. Dokumentation und Information zählt ebenso zu Ihren Aufgaben.
  • Außerdem übernehmen Sie die Mitarbeit und Leitung von Sonderthemen (z. B. Einführung neuer Prozesse) und unterstützen Ihr Team durch Mitarbeit im Tagesgeschäft.
  • Mit einem verantwortungsvollen Engagement übernehmen Sie die Qualitätssicherung, Überwachung und Dokumentation.
  • Sie erkennen Qualifizierungsbedarf und erarbeiten Mitarbeiter-Qualifizierungspläne.

Ihr Profil für "Zukunft möglich machen".
  • Eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung und Nachfolgequalifizierung wie z.B. höhere Handelsschule, staatlich geprüfter Betriebswirt o. Ä. bringen Sie mit.
  • Sie konnten bereits langjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern/Teams in Ihrem bisherigen Werdegang sammeln.
  • Sie verfügen über praktische Erfahrungen im Umfeld operativer Service-Einheiten. 
  • ITIL-Know-How, Kenntnisse in Ticketsystemen sowie ein technisches Verständnis bringen Sie mit; auf Ihre MS-Office- und SAP-Kenntnisse können wir uns verlassen.
  • Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Verständnis für den Dienstleistungsgedanken sowie Lernbereitschaft und Einsatzfreude sind für Sie selbstverständlich. Außerdem sind Sie sorgfältig, zuverlässig und kollegial.
  • Ein polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge muss bei uns vorgelegt werden.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Das bieten wir Ihnen:
  • Ansprechendes Vergütungspaket
  • Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für Ihre berufliche als auch persönliche Entwicklung 
  • Ein Arbeitsumfeld, in dem sich jeder mit seiner ganzen Persönlichkeit einbringen kann und sich als Teil von Siemens fühlt
  • 30 Tage Urlaub sowie vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle, die eine Auszeit für Sie und Ihre Familie ermöglichen
  • Zugang zu Mitarbeiteraktienplänen
  • Attraktive Siemens Altersvorsorge
  • Und viele weitere Benefits hier

Wir wollen, dass Sie wollen: Bewerben Sie sich!

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Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Organization: Smart Infrastructure

Company: Siemens AG

Experience Level: Experienced Professional

Full / Part time: Either

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