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Technical Support Engineer (w/m/d) Motion Control [CNC]

Job Description

Wissen für die Welt von morgen.

Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennen uns in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brauchen wir kluge Köpfe, die ihr Können und ihre Kreativität aktiv einbringen. Menschen wie Sie! Helfen Sie uns dabei, die spannendsten Herausforderungen gemeinsam anzugehen und umzusetzen, worauf es ankommt. Was wir Ihnen bieten ist die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Also worauf warten? Machen Sie mit uns den nächsten Schritt in Ihrer Karriere.

Verändern Sie mit uns die Welt von morgen.

Als Mitarbeiter im Technical Support für Motion Control (SINUMERIK und SINAMICS) beraten und unterstützen Sie unsere Kunden bei Anfragen zu Funktionen, Einsatz, Handhabung und Inbetriebnahme unserer Antriebssysteme, Automatisierungstechnik und Werkzeugmaschinen.

  • Die Arbeitsaufgabe umfasst die Beratung, Konzeption und selbstständige Umsetzung von systemübergreifenden Lösungen, das Erstellen von Dokumentationen und das Coaching von Mitarbeitern bei komplexen applikativen Projektierungen, Inbetriebnahme- und Servicearbeiten von z. B. Automatisierungssystemen, Werkzeugmaschinensystemen, verketteten Produktionsanlagen und Transferstraßen im In- und Ausland.
  • Zur konzeptionellen Arbeit gehört die verantwortliche Beratung bzw. Erstellung von komplexen Steuerungs- und Antriebsapplikationen, sowie die Ermittlung und Planung der einzusetzenden Ressourcen und Terminen.
  • Dafür stehen Sie in ständigem Kontakt mit unseren Kunden und sorgen dafür, dass die Anfragen zeitnah gelöst werden und die Kundenzufriedenheit hoch bleibt.
  • Die erarbeiteten Lösungen simulieren Sie an Testsystemen und nehmen bei Bedarf Anpassungen vor.
  • Bei komplexeren Problemstellungen arbeiten Sie eng mit unserem Vertrieb, Produktmanagement und der Produktentwicklung zusammen und erarbeiten gemeinsam Lösungsansätze.
  • Mit Ihrem technisch fundierten Wissen beraten und unterstützen Sie unsere Support Abteilungen weltweit.
  • Außerdem wirken Sie bei der Erstellung von Servicehandbüchern mit und dokumentieren gewonnenes Wissen in Form von Anleitungen und FAQs und sorgen so für ein nachhaltiges Wissensmanagement.
  • Zudem arbeiten Sie eng mit unserer Schulungsabteilung zusammen und geben vereinzelt Kundentrainings in Ihrem Fachgebiet.


Ihr Profil für "Zukunft möglich machen".

  • Die Grundlage Ihres Erfolges bildet ein erfolgreich absolviertes Bachelorstudium in der Elektrotechnik oder vergleichbar.
  • Zudem überzeugen Sie durch mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder der Inbetriebnahme von Werkzeugmaschinen.
  • Daher haben Sie idealerweise tiefe Kenntnisse der CNC Technologie und haben bereits mehrjährige Erfahrungen mit unseren Produkten (SINUMERIK und SINAMICS) in der gesamten Breite [NCK, PLC, HMI und Antrieb] gesammelt. 
  • Für den Kontakt mit internationalen Kunden und Kollegen kommunizieren Sie neben Deutsch auch sicher auf Englisch.
  • Da Sie in dieser Funktion in ständigem Kontakt mit unseren Kunden stehen, ist es uns wichtig, dass Sie kundenorientiert arbeiten.
  • Als Teamplayer können Sie sich auf den Rückhalt und Support im Team verlassen.

Was wir bieten.

  • Ansprechendes Vergütungspaket
  • Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für Ihre berufliche als auch persönliche Entwicklung 
  • Und viele weitere Benefits hier

Die einzelnen Benefits sind jeweils zugeschnitten auf lokale gesetzliche Anforderungen, Vorgaben verschiedener Job-Profile und Standorte sowie individuelle Präferenzen.

Wir wollen, dass Sie wollen: Bewerben Sie sich!

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

https://new.siemens.com/ - wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

FAQ - wenn Sie eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens haben.

Organization: Digital Industries

Company: Siemens AG

Experience Level: Experienced Professional

Full / Part time: Full-time

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