Customer Service Engineer Trainee (m/f/d)

Na Siemens Healthineers, o nosso objetivo é apoiar os prestadores de serviços de saúde a aumentar valor nos cuidados de saúde, acompanhando-os no seu caminho rumo à expansão da medicina de precisão, à transformação da prestação de cuidados e à melhoria da experiência dos pacientes, apenas possível através da digitalização da saúde. Estamos no centro das tomadas de decisão clínica ao longo de todo o espetro dos cuidados de saúde, através das nossas tecnologias e serviços inovadores nas áreas do diagnóstico e terapia por imagem, diagnóstico laboratorial e medicina molecular, assim como dos serviços de saúde digital e empresariais.

A Siemens Healthineers regista um especial êxito devido à sua gama de produtos e serviços inovadores, à prestação de serviços de suporte e assistência técnica por um grupo de especialistas aptos a responder aos problemas e questões que possam surgir durante a operação normal do seu equipamento.

Mas, o nosso trabalho a pensar no futuro não começou hoje, é fruto de mais de 120 anos de inovação a pensar na evolução dos cuidados de saúde.

Responsabilidades da função:

Este estágio permitirá desenvolver competências técnico-profissionais e relacionais numa multinacional líder no setor da Saúde. Integrado na equipe de assistência técnica da Siemens Healthineers, participará nas diferentes fases do processo de pós-venda de equipamentos médicos, na área de imagem: Raio-X, Ecografia, Tomografia Computorizada, Ressonância Magnética.

Principais tarefas a desenvolver:

• Suporte ao planeamento e preparação do local de instalação
• Suporte à preparação e instalação dos equipamentos nas instalações do cliente
• Suporte à integração na infraestrutura de IT do cliente
• Suporte à formação aos utilizadores
• Contacto próximo com o cliente e suporte no diagnóstico e resolução de problemas
• Suporte em funções de manutenção preventiva e corretiva
• Articulação com a equipe de Backoffice, de forma a garantir elevados níveis de satisfação do cliente

Requisitos:

• Formação em Engenharia Biomédica, Eletrotécnica, Mecânica ou similar
• Proatividade na procura de soluções junto com os colegas de equipa (Service Engineers, Application Specialists e Vendas)
• Dinamismo e vontade de aprender
• Inglês fluente (fundamental)