Om rollen

Vi söker en engagerad och serviceinriktad person som vill vara en central del av vårt serviceteam inom kraft och automation. I rollen kommer du att arbeta nära våra fabriker, tekniker, projektledare och kunder för att säkerställa att våra serviceärenden fungerar smidigt och effektivt. Du blir en viktig länk mellan kund, interna funktioner och våra fältteam.

Dina arbetsuppgifter

• Som Customer Service Support Operator kommer du bland annat att:
• Ta emot och registrera serviceärenden samt ge support via telefon och e‑post
• Koordinera och planera serviceuppdrag
• Hantera dokumentation, serviceavtal och uppföljning.
• Offerera reservdelar, produkter- och servicetjänster.
• Stötta våra tekniker med praktisk administration och resursplanering.
• Följa upp ärenden och säkerställa att åtgärder genomförs enligt avtal
• Medverka i förbättringsarbete kring processer och rutiner

Kvalifikationer

Vi söker dig som:

• Gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom elteknik eller motsvarande område.
• Har erfarenhet av administrativt arbete, kundsupport eller servicekoordinering
• Har god förståelse för tekniska miljöer, gärna inom elkraft, automation eller industri
• Är strukturerad och lösningsorienterad med förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
• Kommunicerar tydligt och professionellt på svenska och engelska
• Är van att arbeta i affärssystem och administrativa IT-verktyg

Meriterande:

• Erfarenhet från energibranschen eller serviceorganisationer
• Kunskap om elkraftssystem, ställverk, reläskydd och transformatorer.

Personliga egenskaper

För att lyckas i rollen tror vi att du är:

• Serviceinriktad och relationsskapande
• Noggrann och ansvarstagande
• Snabb i både analys och problemlösning
• En lagspelare som också kan arbeta självständigt

Tveka inte - ansök idag! Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. För frågor om rekryteringsprocessen kontakta ansvarig rekryterare LOTTA.LEHMUSVUORI@SIEMENS.COM.  

För kontakt med facklig representant mejla facket.se@siemens.com.  

Som en del av vår rekryteringsprocess genomför vi bakgrundskontroller som kan inkludera referenstagning, kontroll via Damex, kreditupplysning samt i vissa fall utdrag ur belastningsregistret. Dessa kontroller görs i enlighet med gällande lagstiftning och är anpassade efter tjänstens krav. Syftet är att säkerställa en trygg och pålitlig arbetsmiljö, samt att rekryteringen sker med hänsyn till tjänstens säkerhets- och ansvarsområden.

Om oss  

Siemens erbjuder spännande utmaningar och karriärmöjligheter i ett innovativt, globalt företag i framkant av grön teknik. Vår arbetsmiljö är öppen, inspirerande och internationell och vi ger stora möjligheter till personlig och professionell utveckling. På Siemens finns en uttalad och väl etablerad policy som stödjer mångfald på arbetsplatsen. Vi ser mångfald som en tillgång vilken ger möjligheter till nya perspektiv. Hållbarhet är en integrerad del av vår verksamhet och vi har högt ställda mål och ambitioner. Våra teknologier och lösningar bidrar till att våra kunder kan nå deras hållbarhetsmål och ställa om sina verksamheter mot en mer hållbar framtid. Läs mer på siemens.se