Wir sind Siemens Digital Industries Software. Wir sind kein Industrieunternehmen. Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen, das unseren Kund*innen schon heute die Technologien und Innovationen von morgen bietet. Mit den Chancen eines Großunternehmens sind Deine Möglichkeiten endlos. Die Stelle, auf die Du Dich heute bewirbst, ist nur der erste Schritt auf Deinem Weg zu Siemens.

Deine Aufgabe als Werkstudent*in im Bereich Product Lifecycle Management Support (m/w/d) in Frankfurt oder Köln besteht in der Unterstützung unserer Expert*innen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen aus dem Bereich Teamcenter X, deren kontinuierlichen Bearbeitung und Lösung.

Bei diesen Aufgaben arbeitest Du sehr eng mit unseren Support Experten zusammen, um die digitale Transformation unserer Kund*innen, v.a. in deren Produktentwicklung, gestalten zu können. Dabei erhältst Du auch einen guten Einblick in den technischen Support von Softwareprodukten und wie Kund*innen diese einsetzen.

• Erster Ansprechpartner: Du unterstützt unseren 1st Level Support für unser Produkt "Teamcenter X" von Siemens und bist damit ein wichtiges Bindeglied zu unseren Kunden und internen Kollegen.
• Case-Management: Du überwachst aktiv eingehende Anfragen (Cases) und reagierst proaktiv auf die Anliegen unserer internen Kollegen und Kunden.
• Kommunikationstalent: Du hältst den Kunden aktiv über den aktuellen Stand auf dem Laufenden und sorgst für transparente Kommunikation.
• Koordination: Du unterstützt bei der Annahme von internen und externen Anfragen, leitest diese an die richtigen Fachabteilungen weiter und verfolgst den Bearbeitungsstatus.
• Administrative Unterstützung: Du übernimmst administrative und organisatorische Tätigkeiten, die den reibungslosen Ablauf im Support-Team sicherstellen.

In der täglichen Zusammenarbeit nutzen wir moderne Kollaborationswerkzeuge, wie z.B. MS Teams, MS Office, LinkedIn, Yammer, etc.

Wie wirst Du Teil unseres Teams? Mit viel Leidenschaft und Mut!

• Dein Studium: Du bist aktuell in einem Bachelor- oder Masterstudium eingeschrieben. Deine Studienrichtung ist dabei zweitrangig – uns ist wichtig, dass du motiviert bist und Lust hast, Neues zu lernen!
• Deine Persönlichkeit: Du bist proaktiv in der Kommunikation und in deinem Handeln und bringst gerne neue Ideen ein.
• Sprachkenntnisse: Du besitzt sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Technik-Affinität: Du willst Enterprise Software wie Salesforce oder Teamcenter kennenlernen und hast ein grundlegendes Interesse an technischen Themen.
• Software-Skills: Microsoft Office ist dir bestens bekannt und du nutzt es routiniert.

Was bieten wir Dir?

Bei uns erwartet dich nicht nur eine spannende Aufgabe, sondern auch ein Umfeld, in dem du dich wohlfühlen und weiterentwickeln kannst:

• Flexibles und hybrides Arbeiten
• Studierendenrabatt in unserer Kantine (standortabhängig).
• Diverse Vergünstigungen wie beispielsweise Corporate Benefits oder einen Fahrtkostenzuschuss zum Deutschlandticket.
• Du erhältst tiefe Einblicke in den technischen Support von führenden Softwareprodukten und lernst, wie Kunden diese erfolgreich einsetzen.
• Werde Teil eines engagierten Teams, das dich bei deiner Einarbeitung und darüber hinaus unterstützt.

Wir bieten ein internationales Umfeld mit mehr als 140.000 Kunden in aller Welt, die heute schon auf unsere Kompetenz in der Digitalisierung setzen. Dabei bringen sich in Deutschland über 2.000 Kolleg*innen in spannende und abwechslungsreiche Kundenprojekte aus den Bereichen Luft- und Raumfahrt, Automobil- und Transportbranche, Konsumprodukte und Einzelhandel, Elektronik und Halbleiter, Energie- und Versorgungsindustrie, Industriemaschinen und Schwermaschinen, Maritime Industrie, sowie Medizinprodukte und Arzneimittel ein.

Bei uns findest Du ein teamorientiertes Arbeitsumfeld, umfassende Weiterbildungsoptionen in Form von diversen Schulungen oder LinkedIn Trainings sowie attraktiven Benefits. Des Weiteren bist Du herzlich eingeladen an internen Events teilzunehmen und darüber hinaus unsere Vernetzungsmöglichkeiten zu nutzen!

Bist Du ein*e Ideengestalter*in? Dann werde jetzt Teil unseres Teams!

Wenn Du erste Fragen mit unserem Recruiting Team klären möchtest, wende Dich gerne per Mail an: globaldiswcandidateexperience.ie@siemens.com.

Ansprechperson dieser Stellenausschreibung ist Frau Elina Braunagel.

Du möchtest vor Deiner Bewerbung mehr über Siemens Digital Industries Software erfahren? Mission / Vision und unser Software Portfolio – oder besuche unsere Homepage.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

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