Ben jij technisch én IT-minded, nieuwsgierig en wil je werk doen dat écht impact heeft? Dan hebben wij dé plek voor jou binnen onze fire safety support.

Als Service Support Engineer Brandmeldinstallaties ben jij het aanspreekpunt voor installateurs en partners die werken met Siemens brandbeveiligingssystemen. Jij helpt hen verder bij technische vraagstukken, denkt mee over storingen en zorgt dat systemen optimaal blijven functioneren. Dat doe je voornamelijk op afstand (telefonisch en per mail), en in de toekomst soms ook op locatie.

Je gesprekspartners zijn technisch onderlegd en kennen onze systemen goed. Toch ben jij degene die hen verder helpt bij complexere vraagstukken. De ene keer heb je direct een oplossing, de andere keer duik je dieper de techniek in, overleg je met collega’s of raadpleeg je aanvullende documentatie.

Wat ga je doen?

• Ondersteunen van installateurs en partners bij technische vragen en uitdagingen
• Remote ondersteunen bij installaties en het oplossen van storingen
• Technische informatie zorgvuldig vastleggen en up-to-date houden
• Eigenaar zijn van je eigen cases en zorgen voor een goede opvolging
• Signaleren van verbeterkansen en meedenken over optimalisaties

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je start je dag met een korte check-in met het team. Daarna ga je aan de slag met het ondersteunen van klanten op afstand, beantwoord je technische vragen en stem je af met collega’s. Soms duik je in documentatie of volg je trainingen om je kennis verder uit te breiden. Geen dag is hetzelfde, en juist dat maakt het werk afwisselend en leerzaam. Kom je er zelf even niet uit? Dan kun je altijd terugvallen op je collega’s.

Je komt terecht in een betrokken team van vijf collega’s binnen Technical Field Support. Ieder heeft zijn eigen expertise, maar samenwerking staat centraal. We delen kennis, sparren over oplossingen en werken continu aan het verbeteren van onze service.

Wie ben jij?

• Je hebt een technische achtergrond of aantoonbare interesse (mbo 3/4 niveau of vergelijkbaar)
• Affiniteit met elektrotechniek, IT of techniek in brede zin
• Ervaring met brandmeldinstallaties is een pré, maar geen vereiste
• Je communiceert duidelijk en klantgericht in het Nederlands
• Je werkt gestructureerd, blijft rustig onder druk en denkt in oplossingen
• Je bent leergierig en wilt jezelf blijven ontwikkelen

Wat krijg je van ons?

• Een afwisselende job met veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Een buddy en een volledig opleidingstraject om jouw kennis snel op te schalen
• Een flexibel Benefits Budget (22,63%), bestaande uit vakantiegeld, een 13e maand, 7 bovenwettelijke verlofdagen en 7 ADV-dagen
• Hybride werken en flexibele werktijden

Het volledige overzicht van onze arbeidsvoorwaarden vind je hier.

Transform the everyday with us!

Heb je belangstelling?
Wij ontvangen jouw sollicitatie graag. Heb je vragen of wil je meer informatie, neem dan contact op met Gino van der Vegt, P&O, via +31 6 83145510.

Bij Siemens is diversiteit belangrijk en geloven we dat dit zorgt voor een prettige werksfeer en meer succes. Iedereen is welkom en we zorgen graag voor gelijkwaardige kansen. We discrimineren niet op basis van ras, religie, huidskleur, nationale afkomst, geslacht, genderexpressie, seksuele geaardheid, leeftijd, burgerlijke staat, handicap of beperking.

Screening en een assessment maken deel uit van de sollicitatieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.