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数据运营经理 Data Operation Manager

ID pozice
508381
Zveřejněno od
29-Kvě-2026
Organizace
Xcelerator
Obor
Customer Services
Společnost
Siemens Digital Technology (Shenzhen) Co., Ltd.
Úroveň zkušeností
Se střední praxí v oboru
Typ pozice
Plný úvazek
Režim práce
Pouze na pracovišti
Druh smlouvy
Fixní
Lokalita
  • Shenzhen - Guangdong Sheng - Čína
职位概述
西门子Xcelerator平台数据运营经理负责通过深度数据分析和精细化运营管理，全面提升西门子Xcelerator平台的透明度、客户洞察力及运营效率。您将主导运营数据的跟踪与分析，特别是用户旅程分析，并与平台与技术团队紧密合作，发掘符合工业客户画像的高价值用户。同时，您还将与商家服务团队协同，将潜在用户有效转化为销售线索。此职位要求您具备卓越的战略思维、数据分析能力和跨部门沟通协调能力，以驱动平台业务持续增长，并确保运营目标的达成。


主要职责
  • 全面负责运营数据的跟踪、分析与复盘，包括深入的用户旅程分析，并基于数据洞察提出优化建议，以提高客户满意度和平台运营效率。
  • 与业务部门、商业团队及合作伙伴财务等相关方紧密合作，提升西门子Xcelerator平台的运营透明度及客户分析能力。
  • 与平台与技术团队紧密合作，通过数据分析发掘并定义符合工业客户画像的高价值用户，并持续优化用户增长策略。
  • 定义并落地运营标准操作程序（SOP）、明确职责划分和关键绩效指标（KPI），并定期进行审查与报告，确保运营流程的规范化与高效性。
  • 负责西门子Xcelerator平台的日常运营管理，特别是与商家服务团队协同，将高价值用户有效转化为销售线索（Leads），并优化Leads-to-Cash全链路的顺畅与转化效率。
  • 制定并实施商业分析战略，包括但不限于西门子Xcelerator平台的改进项目、合作伙伴覆盖策略及销售效率提升方案。
  • 系统性地开发和落地西门子Xcelerator平台客户开发及伙伴发展流程，并与客户成功部门协作，设定明确目标、优化客户分配机制及流程改进。
  • 协调公司与关键客户的战略行动，确保客户关系的深度维护与发展。
  • 维护并持续优化客户数据库，确保数据质量，并进行深入的数据分析，为战略决策提供支持。
  • 积极推动其他战略项目的启动与实施，支持平台创新与业务拓展。

资格要求
  • 至少3-5年在大型互联网平台、SaaS/PaaS公司或电商平台领域从事平台运营、数据分析、商业运营或相关管理实践经验。
  • 熟悉平台运营管理及流程，具备业务流程分析和优化方法论，能够识别改进点并推动有效实施。
  • 具备卓越的战略思维、用户旅程分析能力、数据分析能力和成长性思维，能够从数据中发现问题并驱动解决方案。
  • 具备深刻的工业客户画像理解能力，能够精准识别和定位高价值用户。
  • 拥有出色的沟通协调能力，能够有效地与内部团队和外部合作伙伴及客户进行沟通。
  • 具备客户及伙伴关系管理能力，拥有优秀的客户服务技能，能够有效管理客户期望，解答疑问并处理反馈。
  • 深入了解Leads-to-Cash全链路及相应的线索管理、商业化策略，并有成功提升线索转化率的经验。
  • 熟悉ERP、SAP系统（优先考虑），或CRM、Salesforce系统。了解QlikSense/Tableau等数据可视化和仪表盘工具。
  • 具备良好的英语读写能力。