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Servicekoordinator (w/m/d) eMobility

Job ID
494590
Veröffentlicht seit
10-Feb-2026
Organization
Smart Infrastructure
Tätigkeitsbereich
Customer Services
Unternehmen
Siemens AG
Erfahrungsniveau
Experienced Professional
Beschäftigungsart
Vollzeit
Arbeitsmodell
Hybrid (Mobiles Arbeiten/ Arbeiten vor Ort)
Vertragsart
Unbefristet
Standort(e)
  • Erlangen - Bayern - Deutschland

Wissen für die Welt von morgen.

Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennen uns in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brauchen wir kluge Köpfe, die ihr Können und ihre Kreativität aktiv einbringen. Menschen wie dich! Hilf uns dabei, die spannendsten Herausforderungen gemeinsam anzugehen und umzusetzen, worauf es ankommt. Was wir dir bieten ist die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Also worauf warten? Mach mit uns den nächsten Schritt in deine Karriere.


Was wir dir bieten: 

  • Ein attraktives Vergütungspaket
  • Zugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende
  • 30 Tage Urlaub sowie vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle, die eine Auszeit für dich und deine Familie ermöglichen
  • 2 bis 3 Tage pro Woche mobiles Arbeiten als globaler Standard
  • Flexible Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für deine berufliche, als auch persönliche Entwicklung, die du auf deine Interessen abstimmen kannst
Da jeder von uns 300.000 Mitarbeitenden andere Benefits als besonders wichtig empfindet und wir an dieser Stelle nicht unser ganzes Benefit-Portfolio auflisten können, findest du hier weitere Informationen. 

Die einzelnen Benefits unterliegen gesetzlichen, tarif-/vertraglichen oder betrieblichen Bedingungen. 


Verändere die Welt von morgen: 
  • Du bist zuständig für den Aufbau eines deutschlandweiten Partnernetzwerkes für vor Ort Serviceeinsätze und dessen Betreuung, Erstellung von Servicekundenangeboten und dessen Abwicklung
  • Du führst Service- und Instandsetzungaufgaben über ein aufgebautes Partnernetzwerk durch
  • Du übernimmst die eigenständig ausgeführte Bearbeitung von erhöht schwierigen lösungsspezifischen Instandhaltungs- und Inbetriebsetzungsproblemen
  • Du führst selbstständig die Prioritätsbewertung mehrerer Serviceanforderungen unter Einbeziehung des Kunden bzw. des Partnernetzwerks durch, des Weiteren führst du qualifizierte vielseitige und / oder umfangreiche Diagnosen unter Zuhilfenahme von verschiedenen Tools durch; ggf. die Rekonstruktion von Fehlerbildern und Kundenlösungen
  • Du arbeitest mit dem Produkthersteller im Rahmen des standardisierten Produktentwicklungsprozesses (z.B. gemeinsame Integrationstests auf Initiative des Produktherstellers, Einbringen von Serviceanforderungen, Einleitung von geeigneten Maßnahmen) zusammen und stimmst dich mit diesen ab
  • Du führst die zeitliche und inhaltliche Überwachung der Bearbeitungs- und Eskalationsqualität von fristgebundenen Fehlerbeschreibungen bis zur Fehlerbeseitigung (z.B. durch Überwachen der Reaktionszeiten, Meldung von Verfristungen) im Rahmen der Arbeitsaufgabe durch
  • Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen im Rahmen der Arbeitsaufgabe, ggf. Anleiten / Einarbeiten neuer Mitarbeiter und bist für die Durchführung von Kundeneinweisungen zuständig

Diese Erfahrung bringst du mit: 
  • Du verfügst über einen Bachelorabschluss und eine mehrjährige Berufserfahrung als Servicekoordinator (m/w/d), sowie umfassende Weiterbildungen
  • Du kennst die neusten Trends und erkennst schnell wirtschaftlich-technologische Zusammenhänge
  • Du hast sehr gutes elektrotechnisches Fachwissen, z.B. in der allgemeinen E-Technik, Niederspannungs-, Mittelspannungs- und Hochspannungstechnik
  • Idealerweise hast du Kenntnisse der Technologie & Markttechnologie sowie Advanced IT Kenntnisse
  • Darüber hinaus punktest du mit einem kundenfreundlichen Auftreten, zukunftsorientierter Denkweise sowie mit einer kooperativen Zusammenarbeit im Team
  • Im Projektmanagement übernimmst du ebenfalls folgende Aufgaben: Terminkoordination, Kostenkontrolle, Qualitäts- und Projektmanagementsystematik
Du bist viel mehr als deine Qualifikationen und wir glauben an das Potential jeder einzelnen Person. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Bei Siemens sind wir überzeugt: Wer sich wertgeschätzt und zugehörig fühlt, kann das eigene Potenzial voll entwickeln. Deshalb schaffen wir ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem jede Person ein Gefühl der Zugehörigkeit erfährt und in dem individuelle Perspektiven und Erfahrungen geschätzt werden. Unser Engagement für Fairness und Respekt gilt für alle Bewerbenden. 

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, ausdrücklich auch von Menschen mit Behinderung. 


Über uns 
Stell dir vor, du könntest dein Elektrofahrzeug genauso mühelos wie dein Smartphone aufladen.
Klingt verlockend? Leider ist das aktuell noch nicht überall Realität. Doch bei Siemens im Bereich Smart Infrastructure eMobility sind wir auf einer Mission: die Elektromobilität voranzutreiben und eine grünere Zukunft zu gestalten. Dafür suchen wir Menschen wie dich – Visionär:innen, die bereit sind, Herausforderungen anzunehmen und die Welt zu verändern. Bist du bereit, den Sprung in die Zukunft zu wagen?

Mehr Informationen zum Bereich und den Produkten findest du hier: https://www.siemens.com/de/de/produkte/energie/emobility.html

www.siemens.de/karriere – wenn du mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchtest. 
FAQ – wenn du eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens hast.