Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender Technologiekonzern in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.

Wir bieten ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über sich hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Sie?

Dann werden Sie Teil unseres Teams als Remote Support Engineer (w/m/d) Computed Tomography.

Wählen Sie den Arbeitsort, der am besten zu Ihnen passt: Im Rahmen dieser Position ist es möglich – in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft – bis zu durchschnittlich 60 % mobil innerhalb Deutschlands zu arbeiten.

Noch mehr Flexibilität? Mobiles Arbeiten aus dem Ausland ist unter bestimmten Voraussetzungen und in ausgewählten Ländern für bis zu 30 Tage pro Jahr möglich.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Sie leisten internationale technische Unterstützung für CT‑Systeme, hauptsächlich remote und telefonisch, und stellen eine schnelle und qualitativ hochwertige Problemlösung für unsere Kund*innen sicher.
• Sie erfassen, analysieren, verstehen und beheben technische Fehlfunktionen von CT‑Systemen und berücksichtigen dabei die jeweilige Kundensituation.
• Sie führen detaillierte Fehleranalysen durch, basierend auf Informationen von lokalen Kundinnen, Servicetechnikerinnen, Applikationsspezialist*innen, Remote‑Diagnosetools sowie Wissensdatenbanken.
• Sie führen qualifizierte Vor‑Diagnosen durch und bestimmen die benötigten Ersatzteile gemäß etablierten Richtlinien.
• Sie leiten geeignete Maßnahmen unter Anwendung strukturierter Problemlösungstechniken ein und leiten entsprechende Schritte ab.
• Sie verfolgen eingeleitete Maßnahmen nach und passen diese bei Bedarf an, um nachhaltige Lösungen sicherzustellen.
• Sie initiieren Eskalationen an F&E gemäß den geltenden Eskalationsverfahren.

Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter https://www.siemens-healthineers.com/de/products-services  

Ihre Qualifikationen und Erfahrung:

• Sie verfügen über ein technisches Hochschulstudium, idealerweise in Elektrotechnik oder Medizintechnik (Bachelor).
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Service oder in der Installation von CT‑Systemen mit, idealerweise ergänzt durch spezifische CT‑Trainings.
• Sie sind mit dem CT‑Portfolio und den CS‑Servicetools (z. B. SKB, CB‑DOC, SRS) vertraut.
• Kein Bachelorabschluss? Auch Bewerberinnen mit abgeschlossener Berufsausbildung und zusätzlicher Technikerinnen‑Weiterbildung sowie umfangreicher relevanter Erfahrung im Bereich Medizintechnik sind willkommen.

Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:

• Sie verfügen über eine ausgeprägte IT‑Affinität, um unsere komplexen Systeme kompetent unterstützen zu können.
• Ihre fließenden Englischkenntnisse ermöglichen es Ihnen, englischsprachige Kundinnen zu betreuen, technische Themen zu dokumentieren, effektiv mit Kolleginnen zu kommunizieren und an überwiegend englischsprachigen Trainings teilzunehmen. Weitere Sprachen sind ein Plus.
• Sie arbeiten strukturiert und proaktiv, behalten mehrere Supportanfragen gleichzeitig im Blick und setzen klare Prioritäten – mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und hoher Qualität Ihrer technischen Lösungen.
• Unser Support ist von 7:00 bis 18:00 Uhr erreichbar; Sie arbeiten im Wechsel in Früh‑ und Spätschichten und übernehmen in Absprache mit dem Team gelegentlich Wochenend‑Rufbereitschaften (ca. alle acht Wochen).
• Durch Ihre ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten integrieren Sie sich mühelos in unser internationales Team.

Unser globales Team:
Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 72.000 engagierten Mitarbeitenden in über 75 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patient*innen weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.

Unsere Kultur:
Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern.
Besuchen Sie auch unsere Karriere-Seite unter https://www.siemens-healthineers.com/de/careers

Wir legen Wert auf Diversität und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen mit vielfältigen Hintergründen und insbesondere von Menschen mit Behinderung.

Sie möchten mehr erfahren und erste Fragen gern persönlich klären – Sprechen Sie uns an: +49 (9131) / 17 – 1717. Kontaktperson dieser Stellenausschreibung ist Antonia Hanke.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihren Lebenslauf nicht per E-Mail zu schicken. Bitte legen Sie ein Profil in unserer Talent Community an, um Ihren Lebenslauf hochzuladen. Daran erkennen wir, dass Sie an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert sind und können Sie zu relevanten Stellen benachrichtigen. Klicken Sie hier, um ein Profil anzulegen.

An alle Personalvermittlungsagenturen:

Die Personalbeschaffung bei Siemens Healthineers wird intern verwaltet. Externe Unterstützung ist nur dann gestattet, wenn eine qualifizierte Agentur einen formellen Vertrag mit uns abgeschlossen hat. Unaufgeforderte Bewerbungen und Empfehlungen von Kandidatenprofilen ohne aktuelle Lieferantenvereinbarung begründen keine Zustimmung und sind somit nicht gebührenpflichtig. Wir löschen und vernichten nicht angeforderte Informationen und empfehlen, von derartigen Praktiken abzusehen. Wir danken Ihnen für die Einhaltung unserer Richtlinien.

Siemens Healthineers Deutschland wurde mit dem Zertifikat Great Place to Work® ausgezeichnet.