Head of Service Sales (w/m/d)

Wir suchen Menschen, die mit uns die Digitalisierung von Morgen gestalten – wir machen digital.

Bei Siemens Digital Industries Software treiben wir die digitale Transformation der industriellen Wertschöpfung voran. Unsere Softwarelösungen bilden das digitale Rückgrat für Unternehmen, die komplexe Produkte entwickeln, simulieren und produzieren.

Um unsere Service-Angebote strategisch weiter auszubauen, suchen wir eine Führungspersönlichkeit im Service Sales, die große Transformationsprogramme steuert, Teams entwickelt und langfristige Kundenpartnerschaften aufbaut.

Als Head of Service Sales bist du Teil des Professional Services Leadership Teams und leitest ein Team erfahrener Engagement Manager, die unsere Serviceangebote auf Softwarelösungen bei strategischen Kunden implementieren und verkaufen. Du stellst sicher, dass Kundenbeziehungen langfristig stabil bleiben, Programme wirtschaftlich erfolgreich sind und unsere Services optimal positioniert werden – fachlich, organisatorisch und kommerziell.

Deine Mission:

Steuerung großer Transformationsprogramme mit Fokus auf Service Sales

• Du steuerst strategische Programme zur Einführung und Skalierung unserer Software-Services (PLM und digitale Engineering-Lösungen).
• Du arbeitest eng mit Kunden daran, Service-Initiativen auf unsere Softwarelösungen mit messbarem Business Value zu verknüpfen.
• Du unterstützt Teams in anspruchsvollen Programm- und Stakeholder-Situationen und sorgst dafür, dass Service-Angebote erfolgreich verkauft und implementiert werden.
• Du entwickelst langfristige, strategische Kundenbeziehungen weiter und positionierst unsere Services als integralen Bestandteil der Software-Strategie.

Führung eines High-Performance Teams

• Du führst ein Team erfahrener Engagement Manager, die unsere Software-Services bei strategischen Kunden implementieren und verkaufen.
• Du entwickelst eine leistungsstarke Organisation mit Fokus auf Customer Impact, Delivery Excellence und Service Revenue Growth.
• Du coachst Engagement Manager im Umgang mit komplexen Enterprise-Umgebungen und Service-Verkaufsprozessen.
• Du etablierst skalierbare Methoden, Frameworks und Standards für Service Sales und Engagement Management.

Strategische Rolle in der Angebotsphase

• Du entwickelst gemeinsam mit Sales und PreSales strukturierte Angebotsstrategien für Service-Leistungen auf Softwareplattformen.
• Du stellst sicher, dass Angebote wirtschaftlich tragfähig, skalierbar und transparent kalkuliert sind.
• Du unterstützt bei der Strukturierung großer Service-Programme und kommerzieller Modelle.
• Du arbeitest eng mit Sales, Delivery und Commercial Teams zusammen, um Service Revenue und Profitabilität sicherzustellen.

Executive Stakeholder Management

• Du repräsentierst die Service-Perspektive in Steering Boards bei C-Level Stakeholdern.
• Du analysierst komplexe Programmsituationen und leitest klare Handlungsempfehlungen für den Verkauf und die Umsetzung von Services ab.
• Du unterstützt Teams in kritischen Situationen und Eskalationen, insbesondere bei Service-Implementierungen auf Softwareplattformen.
  
  

Skalierung von Engagement Excellence

• Du entwickelst Grundlagen für erfolgreiche und skalierbare Service-Strukturen bei strategischen Softwarekunden.
• Du etablierst Governance, Standards, KPIs und Transparenz über Programmstatus, Risiken und Chancen im Service-Vertrieb.
  
  

Business Performance & Commercial Transparency

• Du schaffst Transparenz über die wirtschaftliche Performance deiner Engagements und Services.
• Du verantwortest Forecasting, Pipeline-Qualität, Opportunity-Bewertung und New Order Reporting.
• Du entwickelst Performance-KPIs für Service Revenue, Profitabilität und Kundenbindung weiter.
  

Dein Profil:

• Erfahrung im Service Sales auf Softwarelösungen oder in vergleichbaren Rollen (Engagement Management, Customer Success, Program Management, Strategic Accounts).
• Nachweisbare Erfolge im Management komplexer Enterprise-Kundenbeziehungen und verkaufsorientierter Serviceprogramme.
• Erfahrung in der Steuerung großer Transformationsprogramme auf Software-Plattformen (PLM, digitales Engineering).
• Fundiertes Verständnis von PLM und digitalen Engineering-Prozessen.
• Sehr gute Kenntnisse im Siemens PLM Portfolio, insbesondere Teamcenter.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten in Business Cases, Deal-Strukturierung und Angebotskalkulation.
• Fähigkeit, komplexe Themen klar zu strukturieren und überzeugend zu kommunizieren.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.