Changez l’avenir avec nous

Nous sommes à la recherche de personnes dévouées et talentueuses qui sont en mesure de relever des défis en constante évolution ainsi que de répondre aux besoins de clients ou aux questions de collègues en appliquant des concepts intelligents et en faisant preuve de créativité. Nous favorisons le changement et travaillons avec des personnes animées par la curiosité qui réinventent l’avenir du travail. Rejoignez-nous et, ensemble, nous nous concentrerons sur ce qui est vraiment important : améliorer la vie avec de nouvelles idées et les plus récentes technologies à l’échelle mondiale.

Pourquoi vous aimerez travailler pour Siemens?

• Liberté et conciliation travail-famille : adoptez notre environnement de travail souple et bénéficiez d’un horaire flexible, du télétravail et d’espaces de travail numériques
• Résolution de problèmes parmi les plus importants à l’échelle mondiale : prenez part à des projets passionnants et novateurs
• Environnement mobilisateur et stimulant qui évolue rapidement et comprend une technologie de fine pointe
• Occasions de faire progresser votre carrière et de bénéficier de programmes de mentorat à l’échelle locale et mondiale
• Rémunération globale concurrentielle
• Participation aux bénéfices possible
• Possibilité d’acheter des vacances ou de vendre celles auxquelles vous avez droit, selon votre style de vie
• Contribution à nos initiatives de responsabilité sociale centrées sur l’accès à l’éducation, l’accès à la technologie et le soutien aux communautés, tout en ayant une incidence positive sur la collectivité
• Participation à nos célébrations ainsi qu’à nos événements sociaux et professionnels en dehors des lieux de travail
• Occasions de partager vos idées novatrices et d’être rémunéré pour celles-ci!
• Avantages et réductions pour les employés
• Accent mis sur la diversité et l’inclusivité

Siemens est fière d’avoir été classée huit fois parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada ainsi que d’avoir figuré parmi les meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens en 2022 et parmi les meilleurs employeurs du Grand Toronto en 2022.

Que ferez-vous ?

En tant que membre des équipes d'assistance technique et de performance pour atteindre les objectifs de l'accord d'assistance technique et d'approvisionnement en pièces détachées (TSSSA), vous fournirez des normes de service élevées en matière de sécurité, de performance et de fiabilité, mesurées par le coût, la qualité et la satisfaction du client. Fournir des conseils techniques au personnel de maintenance de nos clients afin d'améliorer la fiabilité de l'équipement du parc de locomotives et d'autocars de Siemens Charger. Conseils sur : l'entretien de routine, la restauration et la résolution des pannes d'équipement, l'installation d'équipement semi-complexe, les modifications et les réparations. Développer une relation forte et fructueuse avec le client. Assister le service clientèle de Siemens Mobilité en fournissant des détails sur les demandes des clients, impliquant des préoccupations du département mécanique. Favoriser l'augmentation de la productivité et de la qualité grâce à un savoir-faire solide, à l'expérience, à une collaboration fructueuse et à une pensée innovante.

Les responsabilités du conseiller technique sont les suivantes

• Participer et adhérer aux objectifs stratégiques à court, moyen et long terme.
• Identifier et contribuer aux indicateurs clés de performance (KPI) liés aux livrables du contrat, surveiller et contrôler les progrès vers la réalisation des objectifs afin d'améliorer l'activité.
• Participer à des examens réguliers avec les représentants du client et démontrer l'amélioration de la performance et de la satisfaction du produit en aidant le client à atteindre ses objectifs commerciaux.
• Collaborer avec le client pour explorer les opportunités d'intérêt mutuel.
• Être le premier point de contact pour la résolution des événements hors processus pour le client.
• Assurer un style de communication professionnel et établir une relation avec le client qui constitue une base stable pour les activités commerciales.
• S'assurer que les exigences spécifiques du contrat et du client sont respectées en participant aux révisions internes du contrat.
• Interagir avec les fonctions de soutien et les principaux fournisseurs pour assurer la livraison en temps voulu des matériaux et des services en participant aux examens de performance, le cas échéant.
• Produire et conserver des preuves dans le format convenu pour démontrer que l'entreprise a respecté les obligations contractuelles.
• S'assurer que la flotte est conforme à la réglementation ferroviaire, aux normes du groupe et aux politiques de Siemens.
• Collaborer avec l'organisation d'ingénierie du siège social sur les améliorations réactives et proactives de la flotte.
• Soutenir la mise en œuvre et la gestion continue du programme de performance, surveiller les tendances en matière de fiabilité et de performance et élaborer des propositions d'amélioration.
• Faire preuve d'un comportement et de valeurs conformes aux valeurs de Siemens, au partenariat comportemental de Siemens Mobilité et au code d'éthique de Siemens.
• Améliorer la productivité en utilisant les techniques d'amélioration continue et Six Sigma pour soutenir les objectifs stratégiques.
• Respecter et appliquer à tout moment les normes de santé et de sécurité de Siemens.

Connaissances/compétences, formation et expérience requises

• DEC en technologie du génie électrique ou expérience équivalente.
• Solide compréhension technique de l'industrie du matériel roulant, avec une connaissance approfondie des techniques, procédures et meilleures pratiques de maintenance du matériel roulant.
• Solide expérience en depannage de système électrique
• Le candidat retenu pour ce poste doit être bilingue. La maîtrise de l’anglais (oral et écrit) est requise pour s’acquitter des fonctions et responsabilités du poste:
• Le rôle exige d’interagir avec des clients et des fournisseurs anglophones partout au Canada et/ou à l’étranger
• Le rôle exige des interactions régulières avec les collègues de Siemens basés à l’extérieur du Québec, à l’échelle nationale et internationale
• Capacité à appliquer des processus standard pour maximiser la cohérence des résultats et accroître l'efficacité.
• Connaissance des logiciels de suivi de flotte et de GMAO.
• Capacité à travailler sous pression (gestion du stress).
• Bonne connaissance de l'application de la suite Microsoft Office pour générer des rapports, des présentations, des communications par courriel et travailler avec des feuilles de calcul.
• Leadership, service client, innovation stratégique et capacité à influencer les autres.
• Être curieux et autonome.
• Expérience de la supervision et de la direction d'équipes multifonctionnelles dans un environnement ferroviaire préférée.
• Expérience dans la mise en œuvre de parcs de véhicules.
• Le candidat préféré aura une expérience de la maintenance, de la mise en service ou une autre expérience liée au secteur ferroviaire.

À propos de nous.

Nous partageons nos idées et défendons les personnes qui en sont à l'origine.

Siemens Mobilité est une société gérée séparément par Siemens AG. Leader dans le domaine des solutions de transport depuis plus de 175 ans, Siemens Mobilité innove constamment son portefeuille. Ses domaines de prédilection sont le matériel roulant, l'automatisation et l'électrification ferroviaires, un portefeuille complet de logiciels, des systèmes clés en main ainsi que des services connexes. Grâce à ses produits et solutions numériques, Siemens Mobilité permet aux opérateurs de mobilité du monde entier de rendre l'infrastructure intelligente, d'augmenter la valeur de manière durable tout au long du cycle de vie, d'améliorer l'expérience des passagers et de garantir la disponibilité. Au cours de l'exercice 2022, qui s'est achevé le 30 septembre 2022, Siemens Mobilité a enregistré un chiffre d'affaires de 9,7 milliards d'euros et comptait environ 38 200 employés dans le monde. De plus amples informations sont disponibles à l'adresse suivante : www.siemens.com/mobility.

Au Canada, Siemens Mobilité fournit des solutions à l'industrie du transport depuis plus de 40 ans, notamment des services d'entretien de l'infrastructure ferroviaire sur les réseaux ferroviaires du Québec et de l'Ontario, des véhicules légers sur rail à Edmonton et à Calgary, des rames livrées à VIA Rail Canada, de nouvelles rames pour Ontario Northland qui ramèneront le transport ferroviaire de passagers du Nord-Est en Ontario et qui devraient être livrées en 2026, une commande de locomotives pour l'exo de Montréal et l'électrification des rails et l'entretien global du système du réseau de transport en commun léger sur rail de Kitchener-Waterloo. Notre empreinte comprend également des services de répartition exploités à partir de Dorval, au Québec, pour plus de 25 chemins de fer à travers le Canada, couvrant plus de 3 400 milles de voies ferrées.

Aujourd'hui, Siemens Mobilité offre à ses clients des capacités de service complet pour l'ensemble du cycle de vie de leurs projets afin de contribuer à l'évolution de nos villes en pleine croissance tout en soutenant les objectifs de durabilité du Canada.

Pour en savoir plus sur Siemens Mobilité, visitez notre site Web à l'adresse suivante: Siemens Mobilité | Canada | Siemens Mobilité Canada