コンテンツへスキップ フッターへスキップ

Contact Center Intern

ジョブID
484327
公開開始日
11-11月-2025
組織
Global Business Services
職種分野
Internal Services
会社
Siemens S.A.
経験レベル
学生(卒業前)
ジョブタイプ
パートタイム
勤務形態
ハイブリッド（リモート/オフィス）
雇用形態
有期契約
ロケーション
  • ブエノスアイレス - Buenos Aires - アルゼンチン

¿Te interesa unirte a Siemens siendo parte de nuestro Global Business Services (GBS)?
Como Partner of Choice, nuestros Global Business Services (GBS) apoyan a las empresas de Siemens en todo el mundo para lograr la excelencia en sus procesos internos en áreas como Finanzas, Recursos Humanos, Tecnologías de la Información, Cadena de Suministro, Atención al Cliente y muchas más.

Te invitamos a formar parte del equipo de GBS trabajando como Contact Center Intern.

¿Qué harás en esta posición?

Como pasante, formarás parte del equipo de atención y soporte de primer nivel (First Line Contact Service) brindando asistencia a usuarios internos de Argentina, Chile y México. Tu rol será clave para garantizar una comunicación fluida y una gestión efectiva de las solicitudes.

Tus principales responsabilidades incluirán:

  • Recepción y gestión de llamados, correos electrónicos y mensajes provenientes de las distintas plataformas de Siemens.

  • Derivación y seguimiento de casos a las áreas correspondientes, asegurando una resolución oportuna.

  • Registro y actualización de información en la base de datos de contactos y solicitudes.

  • Colaboración en la elaboración de reportes y análisis de datos del área (Power BI, Excel, Salesforce).

  • Soporte en la mejora continua de los procesos de atención y comunicación.

  • Participación en proyectos orientados a la digitalización y optimización del servicio.

¿Qué buscamos?

  • Estudiante universitario/a de Comunicación, Marketing, Administración, Ciencias de Datos, Negocios Internacionales o carreras afines.

  • Nivel de inglés avanzado (excluyente). Idiomas adicionales serán un plus.

  • Conocimientos en Excel y Power BI. Manejo de Salesforce o herramientas similares será valorado.

  • Interés por entornos digitales y por adquirir experiencia en atención al cliente y gestión de contactos.

  • Habilidades blandas: comunicación efectiva, empatía, paciencia, actitud colaborativa, orientación al cliente y trabajo en equipo.

  • Disponibilidad por la mañana.

¿Qué te ofrecemos?

  • Medicina prepaga.
  • Día libre en tu cumpleaños.
  • Flexibilidad horaria.
  • Beneficios corporativos: Clarín 365, Club La Nación, descuentos en universidades y gimnasios.
  • Acceso a My Learning World con más de 1000 cursos online.
  • Un entorno diverso e inclusivo donde valoramos la igualdad de oportunidades.

Somos Siemens. Una empresa de más de 379.000 corazones que construyen el futuro, día a día en más de 200 países. Creemos firmemente en la igualdad y damos la bienvenida a las solicitudes que reflejan la diversidad de las comunidades en las que trabajamos a través de género, LGBTQ+, capacidades, habilidades y etnia. Todas nuestras decisiones de empleo en Siemens se basan en las calificaciones y el mérito.

¡Esperamos tu postulación para seguir creando nuevos capítulos, juntos!