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Trainee Business Excellence Consultant (m/w/d) – Geschäftsentwicklung & Digitale Transformation im Customer Service

Job ID
482232
Posted since
27-Oct-2025
Organization
Smart Infrastructure
Field of work
Internal Services
Company
Siemens AG
Experience level
Recent College Graduate
Job type
Full-time
Work mode
Hybrid (Remote/Office)
Employment type
Permanent
Location(s)
  • Berlin - Berlin - Germany
Bereit, die Zukunft des Kundenservice zu gestalten? In unserem zwölfmonatigen Traineeprogramm bei Smart Infrastructure legst du den Grundstein für eine Karriere als Business Excellence Consultant (w/m/d). Gemeinsam mit uns treibst du die strategische Geschäftsentwicklung des Customer Service voran, identifizierst neue Geschäftspotenziale und entwickelst Konzepte zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit. 
Dabei arbeitest du an Projekten mit direkter Wirkung – von der Optimierung interner Abläufe bis zur Entwicklung neuer Serviceangebote und Geschäftsmodelle. Themen wie digitale Transformation, Prozessverbesserung und datenbasierte Entscheidungsunterstützung gehören dabei zu deinem Werkzeugkasten, nicht zum Selbstzweck. Du wirst Teil eines Teams, das daran arbeitet, den Customer Service von morgen strategisch, operativ und technologisch weiterzuentwickeln. 

Das wirst du an uns lieben:
  • Ab dem ersten Tag erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag und nach dem Traineeprogramm hast du die Möglichkeit, als Business Excellence Consultant (w/m/d) bei der Siemens AG am Standort Berlin einzusteigen
  • Flexible Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für deine berufliche als auch persönliche Entwicklung, die du auf deine Interessen abstimmen kannst
  • Ein persönliches Mentoring, um gemeinsam mit uns deine Vorhaben zu verwirklichen und deine Zukunft zu gestalten
  • Baue dir ein persönliches und kooperatives Netzwerk bei überregionalen Konferenzen auf
  • Zwei bis drei Tage pro Woche mobiles Arbeiten als globaler Standard
  • Ein vergünstigtes ÖPNV-Ticket für deine Mobilität sowie vergünstigte Angebote auf viele Produkte und Dienstleistungen dank den Siemens Corporate Benefits

Da jeder von uns 300.000 Mitarbeitenden andere Benefits als besonders wichtig empfindet und wir an dieser Stelle nicht unser ganzes Benefit-Portfolio auflisten können, findest du hier weitere Informationen.

Die einzelnen Benefits unterliegen gesetzlichen, tarif-/vertraglichen oder betrieblichen Bedingungen.

Verändere die Welt von morgen:
  • Gestalte Business Excellence: Du erhältst tiefe Einblicke in die erfolgreiche Implementierung innovativer Lösungen im Bereich Electrification & Automation, speziell im Customer Service. Mach dich mit unserem vielfältigen Portfolio vertraut – vom hochmodernen blue Portfolio (der neuesten Generation von Energieverteilungs- und Automatisierungsprodukten) bis zu traditionellen Schaltanlagen.  Im Order Management entwickelst du gemeinsam mit unserem Technik-Team KI-basierte Tools, die Prozesse von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung revolutionieren. Durch deine Mitarbeit in Service Promotion und Vertrieb identifizierst du Kundenbedürfnisse und entwickelst neue Geschäftsmodelle. Nutze deine Datenanalyse-Skills und aktuelle Tools, um eine fundierte Datenstrategie für die Geschäftsentwicklung zu konzipieren und umzusetzen
  • Operative Einblicke & Rotation: Erlebe unser Geschäft hautnah! Während deines Traineeprogramms sammelst du umfassende operative Erfahrungen an verschiedenen Siemens-Standorten in Deutschland. Ob Berlin (Hauptsitz Business Excellence), München (Strategie & Marketing) oder Erlangen (Order Management) – diese standortübergreifende Rotation bietet dir vielfältige fachliche Perspektiven und tiefgehende Einblicke in die Siemens-Kultur. Du generierst und evaluierst Geschäftsideen, um unsere Service-Wachstumsstrategien aktiv voranzutreiben und innovative Kundenlösungen zu entwickeln
  • Strategische Expertise & Wissenstransfer: Übernimm die Verantwortung für ausgewählte Teilbereiche unseres Wachstumsstrategieprojekts im Business Development. Du konzipierst Datenstrategien, inklusive Datenvisualisierung und Dashboard-Design, und übersetzt Geschäftsanforderungen in klare visuelle Analysen und aussagekräftige Leistungskennzahlen. Durch deine effektive Kommunikation stellst du sicher, dass alle Stakeholder den Wert deiner Analysen verstehen und nutzen können. Zudem begleitest du unsere operativen Customer Service Geschäftseinheiten bei der digitalen Transformation ihrer Prozesse und treibst so kontinuierliche Optimierung voran
  • Deine Perspektive: Nach dem Programm wirst du Teil eines zukunftsorientierten Teams, in dem du an Projekten zur Geschäftsentwicklung und Digitalisierung mitwirkst. Du bringst eigene Ideen in Projekte rund um smarte Infrastruktur, Nachhaltigkeit und digitale Lösungen ein und trägst so wesentlich zur Weiterentwicklung unseres Smart Infrastructure Portfolios bei. Mit deinem breiten Verständnis für Elektrifizierung und Automatisierung und digitale Transformation wirst du zu einem wichtigen Impulsgeber für zukunftsorientierte Lösungen, die moderne Infrastruktur effizienter, nachhaltiger und intelligenter machen

Du passt zu uns:
  • Du hast kürzlich dein Studium erfolgreich abgeschlossen, idealerweise in einem der folgenden Studiengänge:
    • Wirtschaftsingenieurwesen
    • Wirtschaftsinformatik
  • Du verfügst über ein grundlegendes Verständnis elektrotechnischer Zusammenhänge – insbesondere in den Bereichen Schaltanlagentechnik, Automatisierung oder Energietechnik
  • Du bringst erste praktische Erfahrungen in analytischen, datengetriebenen oder kundenorientierten Rollen mit (z.B. durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder eine Berufsausbildung)
  • Du hast großes Interesse an Business Development, Datenanalyse und digitaler Transformation
  • Du liebst es, komplexe Daten in verständliche Erkenntnisse zu übersetzen, denkst strategisch und kommunizierst deine Ergebnisse überzeugen
  • Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch
  • Du bringst Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen mit

Du bist viel mehr als deine Qualifikationen und wir glauben an das Potential jeder einzelnen Person. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Deine individuelle Persönlichkeit und Sichtweise sind uns wichtig. Wir schaffen eine Arbeitsumgebung, die die Vielfalt der Gesellschaft widerspiegelt und unterstützen dich in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung. Bring deine authentische Persönlichkeit ein und gestalte gemeinsam mit uns eine bessere Zukunft. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. 

Über uns 

Wie stellst du dir den perfekten Einstieg in deine berufliche Zukunft vor?
In nur einem Jahr kannst du deine Neugier in Fachwissen und deine Leidenschaft in Können verwandeln, um die Energieeffizienz unserer Kunden zu steigern. Bei Siemens im Bereich Smart Infrastructure gestalten wir gemeinsam die Infrastruktur von morgen – nachhaltig, effizient und zukunftssicher. Du bist kreativ, neugierig und bereit, das Leben von Millionen zu verbessern? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Mehr Informationen zu unserem Traineeprogramm findest du hier und zum Bereich Smart Infrastructure hier.

www.siemens.de/karriere – wenn du mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchtest. 
FAQ – wenn du eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens hast.







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