Siemens Smart Infrastructure Electrification Automation Customer Service (SI EA CS) España es un departamento en crecimiento que ofrece a sus clientes alianzas de servicio a largo plazo para equipos de Media Tensión (celdas de MT, interruptores de MT, inversores, sistemas de control y protección).

Nuestro porfolio de servicios abarca inspecciones preventivas, servicios de reparación, suministro de repuestos, sistemas de monitorización y diagnóstico, modernizaciones y retrofits, ampliaciones y contratos de servicio a lo largo de todo el ciclo de vida del activo.

La persona seleccionada será responsable de la ejecución de proyectos y la coordinación de trabajos en obra, actuando como principal interlocutor entre nuestras fábricas, proveedores y el cliente.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Gestión integral de pedidos y proyectos.
• Responsabilidad sobre los resultados económicos, plazos, alcance y satisfacción del cliente.
• Análisis de la información técnica y contractual del proyecto/pedido y gestión de aclaraciones o negociaciones necesarias, tanto internas como con el cliente.
• Control e influencia activa sobre la ejecución del cronograma previsto: emisión y aprobación de ingeniería, compra de materiales, producción, pruebas, expedición, puesta en marcha y seguimiento hasta el fin del periodo de garantía.
• Desarrollo y mejora continua de la relación con proveedores internos y externos.
• Resolución de consultas técnicas.
• Gestión del análisis de riesgos del proyecto, costes de no conformidad y reclamaciones/cambios.
• Coordinación de acciones preventivas o de mitigación, tanto internas como con el cliente.
• Comunicación constante con el cliente, informando del estado del proyecto y de los asuntos pendientes.
• Coordinación de EHS (Seguridad, Salud y Medio Ambiente).
• Organización de reuniones con el cliente y visitas a fábrica para revisiones de diseño, inspecciones, pruebas en fábrica, expediciones y coordinación de la puesta en marcha.